Wann erhalte ich meine Bestellung?
Um abzuschätzen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, beachten Sie bitte die folgenden Zeitspannen:
Teppich: 14 - 22 Tage
Decke: 14 - 22 Tage
*Zusätzlich kann es bei maßgeschneiderten Bestellungen und/oder wenn Anpassungen erforderlich sind, einige Tage dauern, bis unser Designer eine vollständige Grafikdatei erstellt hat. Die Designzeit hängt von den Anpassungen ab (mehr oder weniger, einfach oder schwierig) und kann 2 bis 5 Tage oder länger betragen.
Kann ich meine Bestellung stornieren und ändern?
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@gerope.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung an. Wir bestätigen Ihnen, sobald die Änderung oder Stornierung erfolgt ist.
Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert oder geändert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert werden.
Bitte beachten Sie, dass: Wir nicht garantieren können, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird, wenn Ihre Bestellung eine Designänderung erfordert, da es uns in dieser Feriensaison viel länger dauern wird, Ihr Design zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass der Kauf bedeutet, dass Sie alle oben genannten Bedingungen akzeptieren.
Wo kann ich meine Bestellnummer finden?
Ihre Bestellnummer finden Sie oben in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, einschließlich Ihres Spam-Ordners, auf Ihre Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
